Penghantaran & Pemulangan

Penghantaran

Pesanan diproses tertakluk pada pengesahan pembayaran dan ketersediaan stok. Pilihan, kos dan anggaran penghantaran akan dipaparkan semasa checkout apabila tersedia. Anggaran masa bukan jaminan dan mungkin berubah akibat lokasi, musim puncak atau keadaan kurier.

Pastikan nama, alamat dan nombor telefon yang diberikan adalah tepat. Hubungi kami segera jika terdapat kesilapan; perubahan mungkin tidak dapat dibuat selepas pesanan dihantar. Maklumat penjejakan akan dikongsi apabila tersedia.

Pemulangan

Jika anda menerima barang yang salah, rosak atau mempunyai masalah, e-mel nikakram@pnakl.com secepat mungkin dengan nombor pesanan dan gambar yang jelas.

Permohonan pemulangan tertakluk pada semakan. Barang hendaklah tidak digunakan, tidak dibasuh dan berada dalam keadaan serta pembungkusan asal. Sesetengah barangan kebersihan, peribadi, jualan akhir atau yang telah digunakan mungkin tidak layak dipulangkan.

Kos penghantaran asal biasanya tidak boleh dikembalikan kecuali masalah berpunca daripada pihak kami. Jangan hantar barang kembali sebelum menerima arahan pemulangan daripada myMarwah.