Refund policy

Jika anda menerima barang yang salah, rosak atau mempunyai masalah, e-mel nikakram@pnakl.com secepat mungkin dengan nombor pesanan dan gambar yang jelas.

Permohonan pemulangan tertakluk pada semakan. Barang hendaklah tidak digunakan, tidak dibasuh dan berada dalam keadaan serta pembungkusan asal. Sesetengah barangan kebersihan, peribadi, jualan akhir atau yang telah digunakan mungkin tidak layak dipulangkan.

Kos penghantaran asal biasanya tidak boleh dikembalikan kecuali masalah berpunca daripada pihak kami. Jangan hantar barang kembali sebelum menerima arahan pemulangan daripada myMarwah.

Jika pemulangan diluluskan, bayaran balik akan diproses melalui kaedah pembayaran asal, tertakluk pada tempoh pemprosesan penyedia pembayaran.